Returns & exchanges

 ייצור התכשיטים שלנו דורש זמן רב ועבודה דקדקנית שיורדת לפרטים הקטנים ביותר, איכות
.העבודה הינה ערך עליון עברונו וחשוב לנו לתת את השירות הטוב ביותר לקוחותינו
במידה ואינך מרוצה מסיבה כלשהי אנחנו מזמינות אותך לפנות אלינו - בצמוד למועד קבלת
 052-2681070 :התכשיט ולתת לך את המענה הטוב ביותר. ניתן ליצור קשר טלפונית
   noamatzner@gmail.com :או במייל לכתובת

 

תנאי ביטול

ביטול עסקה יעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981


תכשיטים שמחירם נמוך מ3000 ש״ח

ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני הימים שלאחריו (48 שעות), וזאת רק במצב בו התכשיט לא היה בשימוש, ומתקבל חזרה באריזתו המקורית, לאחר בדיקה. אחריות החזרת התכשיט לבית העסק יהיה על חשבון הלקוח ובאחריותו. דמי הביטול יהיו 5% משווי העסקה, או 100 ש״ח- הנמוך מבינהם


תכשיטים שמחירם גבוה מ3000 ש״ח

על פי חוק אין אפשרות ביטול עסקה. ניתן לקבל זיכוי בסטודיו/במייל בלבד

תנאי החלפה והחזרה

ניתן לקבל זיכוי עד 14 יום מיום אספקת התכשיט
הזיכוי ינתן בתנאי שתכשיט הוחזר באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש ואין בו פגם

תכשיטים שאינם ניתנים להחלפה או החזרה

תכשיטים בעיצוב אישי
תכשיטים שנחרטו לפי דרישת הלקוח
תכשיטים אשר כוללים התאמה אישית / עיצוב לפי דרישה מכל סוג בשונה מהצגתם באתר או בסטודיו
תכשיט שעבר תוספת או שינוי שיבוץ - הגדלת או הקטנת האבן הקיימת בו או הוספת אבן מכל סוג וגודל
תכשיט שנרכש ועבר שינוי מידה
טבעות אירוסין

ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ביטולים של עיצובים אישיים בגינן ניתן תשלום מקדמה בכל אמצעי תשלום - אינם ניתנים לביטול.

דין עסקה טלפונית כדין רכישה פיזית בסטודיו